Uttagspolicy

SuperScratch-teamet vet att inkassering av vinster är en av de mest spännande delarna av kasinospel. Därför har vi vidtagit varje åtgärd för att se till att dina pengar kommer att levereras till dig så snabbt och säkert som möjligt. Läs vår Uttagspolicy nedan för att se hur vi gör detta.

  1. När en medlem begär ett uttag överförs summan som begärts till betalningsmetoden/betalningsmetoderna som medlemmen ursprungligen använde för att sätta in pengar.
  2. Om en medlems betalningsmetod inte är tillgänglig för uttag på grund av tredje parts begränsningar, förs pengarna över via en annan betalningsmetod som medlemmen har tillgång till.
  3. Om en medlem har utestående insättningar till SuperScratchförbehåller vi oss rätten att skjuta upp eller stoppa utbetalningar tills alla insättningar tagits emot och bekräftats.
  4. Vi tar inte ut några uttagsavgifter (med förbehåll för avsnitt 5 nedan). Om en medlems bank eller betalningsmetod tar ut en administrationsavgift i samband med uttaget, är betalningen av denna avgift medlemmens ansvar.
  5. Om vi inte längre kan erbjuda våra tjänster i en viss jurisdiktion, kan en rimlig administrationsavgift debiteras medlemmen vid uttag.
  6. Det är medlemmens ansvar att omedelbart meddela SuperScratch om ett borttappat eller stulet kredit-/betalkort eller ändring av uppgifter till en e-plånbok; alla förluster och skador som härrör från att medlemmen inte omedelbart lämnat en sådan anmälan är enbart medlemmens ansvar, och SuperScratch är inte ansvariga för sådana förluster och skador.
  7. Minsta uttagsbelopp

    • Elektronisk överföring/Trustly/ Webmoney/ Qiwi: 50 $ / 50 € / 50 £ eller 500 kr
    • Skrill (Moneybookers), Neteller, kredit- och bankkort samt Paysafecard: 20 $ / 20 € / 20 £ eller 200 kr
    • OBS! Begärda uttagsbelopp som är lägre än de minimibelopp som anges ovan kommer inte att behandlas.
  8. Begränsningar

    • Visa kredit- och bankkortsuttag är inte tillgängliga i vissa länder på grund av lokala utfärdanderestriktioner.
    • MasterCard och bankkortsuttag är inte tillgängliga på grund av utfärdanderestriktioner.
    • Det maximala uttagsbeloppet per konto är (i) 1 500 $ / 1 500 € / 1 500 £ eller 15 000 kr per vecka, och (ii) 3 000 $ / 3 000 € / 3 000 £ eller 30 000 kr per månad, förutom då det gäller progressiva jackpotvinster där maximalt uttagsbelopp per månad är 30 000 $ / 30 000 € / 30 000 £ eller 300,000 kr.
    • Skrill, Webmoney och Qiwi får endast användas som uttagsmetod om en lyckad betalning gjorts tidigare.
    • Vissa metoder är endast tillgängliga i vissa länder och med vissa valutor.
    • För mer information kan du kontakta vår kundsupport via livechatt eller e-post på: customersupport@instantgamesupport.com
  9. Som en åtgärd för att skydda medlemmar från onlinebedrägerier kan SuperScratch ibland kräva identitetsverifiering innan vi behandlar ett uttag. Medlemmar kan bli ombedda att visa ett eller flera av följande dokument (eller kompletterande handlingar som inte nämns nedan) för SuperScratch:
    • Kredit- och bankkort som användes för att sätta in pengar på ett SuperScratch-konto: En tydlig, läsbar kopia av båda sidor av kortet krävs. Av säkerhetsskäl måste de mellersta åtta siffrorna på framsidan av kortet och den tre-siffriga koden på baksidan av kortkopian strykas över.
    • Bevis på adress: Detta kan komma i form av en nylig elräkning eller ett kreditkortsutdrag som visar medlemmens fullständiga namn och adress såsom den är angiven på hans/hennes SuperScratch-konto. För kreditkortsutdrag måste av säkerhetsskäl de mellersta åtta siffrorna på framsidan av kortet och den tre-siffriga koden på baksidan strykas över.
    • Foto-ID: En nyligt foto-ID krävs för att bearbeta medlemmars första uttag. ID kan vara en kopia av ett giltigt pass, körkort eller nationellt ID-kort. Medlemmens namn, foto och namnteckning skall visas på kopian som skickas till SuperScratch. I vissa fall kan medlemmar bli ombedda att få sina dokument undertecknade och stämplade av en kvalificerad notarie eller advokat som bevis på legitimitet.
    • Observera att alla uttagbegäranden kommer att ha statusen ''Avvaktande'' under tre arbetsdagar; under denna tid kan du avbryta din begäran.
    • Transaktionen och finansiell information skyddas på SuperScratch av den mest avancerade säkerhets- och krypteringstekniken i branschen. Du kan lita på oss för roligt och säkert spelande. För hjälp med uttag eller någon annan fråga är du välkommen att kontakta oss
  10. Ytterligare krav på dokumentationen är obligatoriskt där ditt sammanlagda uttagsbelopp uppgår till 1 500 £/$/€ eller 15 000 kr.
  11. Dokumentationen som krävs måste tillhandahållas inom 7 dagar efter Bolagets begäran; om dokumentationen inte tillhandahålls inom denna tidsram, eller om falsk eller vilseledande dokumentation tillhandahålls, kan företaget efter eget gottfinnande avsluta ditt konto, konfiskera alla vinster samt beslagta och upphäva hela kontosaldot.
  12. Utan undantag från någon annan bestämmelse i denna uttagspolicy kommer ditt spelande att granskas för eventuella spelmönster innan några uttag behandlas. Skulle Bolaget anse att oregelbundet spel har förekommit, förbehåller sig företaget rätten att undanhålla alla uttag, beslagta och/eller konfiskera saldot på ditt konto och/eller stänga kontot.
TILLBAKA

SuperScratch drivs av ProgressPlay Limited of Suite 1258, 28/19 Vincenti Buildings, Strait Street – Valletta VLT1432 – Malta. ProgressPlay är ett aktiebolag registrerat i Malta (C58305), som drivs under en Klass 1 på klass 4-licens [nummer MGA/CL1/857/2012 utfärdad den 16 april 2013] och [nummer MGA/CL1/957/2014]  utfärdad den 19 april 2014 och [nummer MGA/CL1/1141/2015 utfärdad den 16 december 2015]  utfärdad av Malta Gaming Authority och reglerad av nämnda myndighet samt licensierad och regulerad av UK Gambling Commission, licensnummer: 000-039335-R-319313-008. Personer i Storbritannien som satsar via webbplatsen gör det med stöd av ett tillstånd som utfärdats av den brittiska spelkommissionen. Spel kan vara beroendeframkallande. Spela ansvarsfullt.